Contactez-nous

…Veuillez d'abord procéder comme suit :

1. Lisez la FAQ : consultez la page des questions fréquentes sur HEX ezCAN. Vous y trouverez certainement la réponse à votre question !
2. Consultez le manuel : si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans la FAQ, vous la trouverez probablement dans lemanuel d'utilisation HEX ezCAN. Téléchargez le manuel depuis la page du logiciel HEX ezCAN.
3. Mettez à jour votre appareil : si votre HEX ezCAN se comporte de manière inattendue, connectez-le à votre ordinateur et lancez le logiciel de configuration HEX ezCAN. Si une mise à jour du micrologiciel de l'appareil ou du logiciel de configuration est disponible, vous serez invité à l'installer.
4. Assistance technique : pour obtenir une assistance technique relative à HEX ezCAN, résoudre des problèmes, obtenir de l'aide concernant les interfaces logicielles et matérielles, ou suggérer de nouvelles fonctionnalités, envoyez un e-mail à support@hexinnovate.com.
5. Consultez notre forum ou contribuez-y : pour obtenir de l'aide ou des informations sur les réparations, le dépannage, les suggestions, etc. liés aux vélos, rendez-vous sur le forum HEX Innovate.

Pour toute question ou communication d'ordre non technique, veuillez utiliser les canaux suivants :

1. Communications générales : pour toute communication générale ou question relative à HEX Innovate et à ses produits, veuillez envoyer un e-mail à info@hexinnovate.com.Veuillez ne pas envoyer de demandes d'assistance technique à cette adresse.
2. Siège social : sivous devez vous rendre à notre siège social au Royaume-Uni ou le contacter par téléphone ou par courrier, vous trouverez toutes les informations nécessaires ici.