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  1. Lea las preguntas frecuentes: Lea la página de preguntas frecuentes sobre HEX ezCAN. ¡Es probable que allí encuentre la respuesta a su pregunta!
  2. Consulte el manual: si la respuesta a su pregunta no se encuentra en la página de preguntas frecuentes, lo más probable es que esté en elmanual del usuario de HEX ezCAN. Descargue el manual desde la página del software HEX ezCAN.
  3. Actualice su dispositivo: Si su HEX ezCAN se comporta de forma inesperada, conéctelo a su ordenador e inicie el software de configuración HEX ezCAN. Si hay disponible una actualización del firmware del dispositivo o del software de configuración, se le pedirá que la instale.
  4. Ayuda técnica: Para obtener asistencia técnica relacionada con HEX ezCAN, resolución de problemas, cuestiones relacionadas con la interfaz de software y hardware, y sugerencias sobre nuevas funciones, envíe un correo electrónico a support@hexinnovate.com.
  5. Lee o participa en nuestro foro: Si necesitas ayuda o información sobre reparaciones relacionadas con bicicletas, detección de averías, sugerencias, etc., visita el foro HEX Innovate.

Para consultas y comunicaciones no técnicas, utilice los siguientes canales:

  1. Comunicaciones generales: Para comunicaciones generales y consultas relacionadas con HEX Innovate y sus productos, envíe un correo electrónico a info@hexinnovate.com.No envíe consultas de asistencia técnica a esta dirección.
  2. Oficina central: Sinecesita visitarnos o ponerse en contacto con nuestra oficina central en el Reino Unido por teléfono o correo postal, aquí encontrará la información pertinente.

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