Bienvenido a nuestra página principal de preguntas frecuentes sobre todo lo relacionado con Hex ezCAN.
Esta página contiene todas las preguntas frecuentes generales sobre ezCAN. Para preguntas frecuentes específicas de una marca, haga clic en el botón correspondiente a la marca en cuestión a continuación.
La última versión del manual del usuario de HEX ezCAN se puede encontrar en nuestra página de software, en la sección PASO 1: DESCARGAR EL SOFTWARE. La versión del software de configuración ezCAN descrita en el manual siempre se indica en el pie de página del manual del usuario.
La unidad HEX ezCAN es altamente resistente al agua y al polvo. El kit de instalación de ezCAN incluye tapones para los circuitos de alimentación, con el fin de proteger las salidas de los circuitos que no se utilicen.
Estos tres ajustes se encuentran en elmenú «Brake Light Extra Settings» (Ajustes adicionalesde la luz de freno) del software de configuración ezCAN. Solo se aplican cuando las luces de freno auxiliares están configuradas paraparpadear al frenar opara parpadear según la normativa de California.
Nota: El controldeslizante del umbral de molestia por parpadeo no está presente si se configura una luz trasera como luz de marcha/freno/giro.
La función de señal de giro auxiliar solo está disponible en los ezCAN de segunda generación. Esta función está diseñada específicamente para alimentar las señales de giro instaladas en los remolques de motocicletas, pero también se puede utilizar para alimentar las señales de giro de recambio de la propia motocicleta.
IMPORTANTE: La funcionalidad de los intermitentes auxiliares normalmente utiliza un circuito de alimentación específico por intermitente. Sin embargo, esta regla no se aplica a las luces 3 en 1 de Weiser (consulte «¿Es compatible el ezCAN con los paquetes de luces 3 en 1 de Weiser?» en la sección «Instalación de accesorios» más abajo).
A partir de la versión 2302.2 del software (febrero de 2023), el LED ya no parpadea en verde cuando el ezCAN está en modo de suspensión.
El ezCAN sigue entrando en modo de suspensión, con un consumo máximo de corriente de 800 microamperios por hora (lo que significa que para agotar completamente una batería de motocicleta típica, el ezCAN tendría que estar conectado durante más de un año, sin nada más conectado a la batería).
La bocina con tecnología ezCAN funcionará incluso si se retira la bocina de fábrica. Sin embargo, la motocicleta registrará un código de error.
Las versiones actuales del software de configuración ezCAN permiten añadir un retraso de 0,25 o 0,5 segundos entre el momento en que se pulsa el botón de la bocina y la activación de la bocina de recambio.
Esto le permite hacer sonar brevemente la bocina de fábrica, sin que se active la bocina de repuesto y moleste a los demás usuarios de la carretera.
No. Su garantía no se ve afectada, ya que la instalación de ezCAN no requiere cortar ni conectar ningún cable.
Si su distribuidor tiene algún problema con la conexión de ezCAN, simplemente desconecte ezCAN de la batería y de la conexión CAN-bus, y vuelva a conectarlos más tarde.
Hex Innovate ofrece una garantía de dos años para los dispositivos ezCAN a partir de la fecha de compra. La garantía solo es válida si el dispositivo se ha registrado mediante el software de configuración ezCAN y si el dispositivo y su cableado no han sido manipulados.
En caso de que su dispositivo parezca defectuoso, consulte el proceso de reclamación de garantía de ezCAN aquí.
El LED situado junto al puerto USB del ezCAN muestra diferentes colores fijos o parpadeantes en diferentes circunstancias.
Para obtener una explicación detallada del significado de los diferentes colores y estados del LED, consulte la sección «¿Qué significan los colores del LED de estado?» del manual del usuario de HEX ezCAN. Puede descargar el manual del usuario desde nuestra página de software.
También puede visitar nuestro canal de YouTube para ver un vídeo que explica los colores y estados de los LED del ezCAN.
Durante el proceso de registro en ezCAN, es posible que haya enviado la misma solicitud de registro dos veces, al hacer clic en el enlace de registro en rápida sucesión.
El primer correo electrónico que reciba contiene el enlace de confirmación del registro. El segundo correo electrónico contiene un mensaje que indica que usted es el propietario anterior. El segundo correo electrónico puede ignorarse sin problema. Debe hacer clic en el enlace de confirmación del primer correo electrónico para completar el registro del dispositivo ezCAN.
Durante el proceso de registro en ezCAN, se le envía un enlace de confirmación de registro por correo electrónico.
Algunos clientes de correo electrónico dividen el token del enlace de confirmación en dos partes. Cuando se intenta hacer clic en el token como hipervínculo, el intento falla, ya que solo una parte del token completo forma parte de la URL en la que se puede hacer clic.
La solución alternativa para este problema es la siguiente:
La respuesta a esta pregunta depende del tipo de ezCAN que tengas:
Si conecta las luces a un ezCAN de primera generación que tiene circuitos de alimentación de dos cables:
Nota: En el caso de uso anterior, la luz conectada puede parpadear o «tartamudear» con ajustes de intensidad de luz bajos. Esto es normal.
Si conecta las luces a un ezCAN de primera o segunda generación que tiene circuitos de alimentación de tres cables:
Hay varias formas de conectar las luces Skene y su controlador de luz IQ-260 al ezCAN, dependiendo de la funcionalidad que desee.
Consulte las preguntas frecuentes sobre Skene para obtener más información y opciones.
Hay dos formas de conectar una barra de luces Admore al ezCAN, dependiendo de la funcionalidad que desees.
Opción 1
Este método:
Configure la combinación de la barra de luces Admore y Admore ezLINK siguiendo los pasos que se indican a continuación:
Opción 2
Este método:
Configure la barra de luces Admore independiente de la siguiente manera:
No, este rumor no es cierto.
Para desmentir este rumor, Hex Innovate probó un conjunto de luces Clearwater Krista mediante una prueba de envejecimiento acelerado equivalente a más de 7 años de uso intensivo. Los resultados de esa prueba dan todas las razones para creer que las luces Clearwater funcionarán de manera fiable cuando se alimenten con un ezCAN.
En el pasado, recibimos informes de que Clearwater Lights informó a los clientes que el ezCAN no debía utilizarse para alimentar sus luces.
La razón dada fue que la combinación parecía funcionar bien al principio, pero que el ezCAN acabaría provocando el fallo de las luces Clearwater.
La opinión de un especialista
Al igual que muchas otras luces LED de alta gama, Clearwater Lights utiliza un chip controlador LED fabricado por Linear Technology Corporation (LTC).
Este chip controlador tiene un pin de control de «brillo» adicional. Muchas otras luces LED de alta gama utilizan chips controladores similares o idénticos, pero no utilizan el pin de brillo. Esto no es inusual y, según la hoja de datos del chip controlador, es una implementación de diseño válida. Además, la frecuencia del bucle de control de corriente interno del chip es miles de veces superior a la frecuencia utilizada por un Hex ezCAN para modular la potencia de las luces conectadas.
En la práctica, esto significa que, en lo que respecta al LED y al chip controlador LED de una luz conectada, la frecuencia de la señal de control de un ezCAN es lo suficientemente modesta como para ser casi irrelevante.
La opinión del ingeniero de aplicaciones de campo de LTC contactado por Hex Innovate sobre el tema fue:
«Estoy de acuerdo contigo, estas piezas no presentan ningún problema. Están diseñadas para funcionar en un entorno de conmutación y no importa cómo se conmuten, siempre y cuando no se superen sus valores nominales de tensión de ruptura directa o inversa. Al fin y al cabo, son diodos, por lo que son bastante resistentes. Puede haber picos de tensión durante la conmutación, debido a parásitos inductivos, etc., que podrían sobrecargarlos, pero eso es un problema de sobretensión, no un problema de susceptibilidad a la conmutación».
Acabar con el rumor
Con esta información, configuramos la prueba de envejecimiento acelerado.
El kilometraje recorrido por un usuario medio de ezCAN parece ser de unos 2500 km (1555 millas) al año. Nuestro objetivo era simular 10 000 km (6200 millas) de conducción al año a una velocidad media de 60 km/h (37 mph).
Para simular este peor escenario posible, el ezCAN utilizado en la prueba se configuró para alimentar las luces Clearwater:
Las condiciones de la prueba se comprobaron al menos dos veces al día durante la prueba.
El veredicto
Nuestras luces Clearwater Krista con tecnología ezCAN superaron sin problemas la prueba de envejecimiento acelerado de cinco años.
Animados por este resultado, dejamos la prueba en marcha. En el momento de redactar este artículo, las luces seguían funcionando a la perfección después de más de 1000 horas continuas de funcionamiento con ezCAN (lo que, en términos de la prueba de envejecimiento acelerado, equivale a más de siete años de uso intensivo).
¡Tu ezCAN es un sustituto directo de todos estos componentes!
Además de alimentar cualquier accesorio de 12 voltios utilizado para montar en bicicleta, el propio ezCAN realiza las funciones de relé, fusible e interruptor para ese accesorio.
Esto significa que no es necesario utilizar los fusibles y relés independientes que se incluyen con algunas luces y accesorios; todo lo que hay que hacer es conectar los accesorios directamente al ezCAN. En casi todos los casos, también puede configurar el ezCAN para poder encender, ajustar y apagar el accesorio utilizando los controles de fábrica del manillar de su bicicleta.
IMPORTANTE: Los accesorios que necesitan tensiones de alimentación superiores o inferiores a 12 voltios nunca deben conectarse directamente a una salida del circuito de alimentación ezCAN.
Todos los dispositivos alimentados por USB requieren 5 voltios de corriente continua. La mejor manera de cargar un teléfono móvil u otro dispositivo compatible con USB mientras se conduce la motocicleta es configurar un circuito de alimentación ezCAN como salida de accesorio/alimentación de encendido y alimentar un cargador de dispositivos USB desde ese circuito de alimentación ezCAN.
Si tienes un ezCAN de segunda generación y la motocicleta a la que está conectado tu ezCAN tiene puños calefactables instalados de fábrica, puedes suministrar energía a tu equipo calefactable a través de un circuito de alimentación ezCAN. Hay disponible una opción de configuración específica para alimentar el equipo calefactable.
En la mayoría de las motocicletas compatibles, el nivel de potencia suministrado a tu equipo calefactable se puede configurar para imitar el ajuste actual del interruptor de los puños calefactables de tu motocicleta o la opción del menú de ajustes (según corresponda).
Consejo: Si también desea alimentar un segundo juego de ropa calefactada para un pasajero y poder ajustar de forma independiente la potencia suministrada al segundo juego de ropa calefactada en incrementos del 10 % (del 0 % al 100 %), siga estos pasos:
¡Sí, puedes!
Todos los ezCAN obtienen sus señales de control escuchándolas sin modificarlas ni añadir señales, y la división de señales es fácil. Esto significa que, en teoría, se podría instalar un número ilimitado de ezCAN en el mismo vehículo, y todos recibirían las mismas señales de control al mismo tiempo.
Denominamos «conexión en cadena» a la conexión de varios ezCAN en serie (es decir, a través de los conectores de control macho y hembra propios de un ezCAN) o en paralelo (es decir, utilizando el cable divisor universal HEX ezCAN).
¡Genial! Ahora bien, ¿cómo instalo más de un ezCAN?
Utilice la técnica de conexión en cadena para instalar dos o más ezCAN en un vehículo siguiendo las instrucciones que se indican a continuación.
PASO 1: CALCULAR LA POTENCIA ELÉCTRICA DEL VEHÍCULO EN COMPARACIÓN CON SU CONSUMO DE ENERGÍA.
Es muy importante no sobrecargar el alternador de su vehículo. Cuando instale cualquier accesorio nuevo en su vehículo, asegúrese siempre de que el consumo total de energía de su vehículo no sea mayor que la potencia máxima del alternador.
Si no sabe cómo calcular la potencia disponible y el consumo de energía, pida consejo a su concesionario.
Si sabe o sospecha que su vehículo consumirá más energía eléctrica de la que produce, pida consejo a un especialista en sistemas eléctricos de vehículos sobre cómo mejorar el sistema eléctrico de su vehículo.
PASO 2: DETERMINE SI LA INSTALACIÓN REQUERIRÁ HARDWARE ADICIONAL.
Averigüe si necesita hardware adicional para poder conectar en cadena sus ezCAN.
Los siguientes ezCAN necesitan un cable divisor universal HEX ezCAN por cada ezCAN adicional que instale:
Los siguientes ezCAN se pueden conectar entre sí utilizando sus propios conectores de control macho y hembra. O, si lo desea, puede añadir un cable divisor universal HEX ezCAN por cada ezCAN adicional para que la instalación de su ezCAN sea más compacta:
Los siguientes ezCAN deben conectarse entre sí utilizando sus propios conectores de control macho y hembra, y no necesitan hardware adicional:
El siguiente ezCAN necesita el cable divisor Hex ezCAN KTM:
ezCAN II para KTM (Tenga en cuenta que este ezCAN ha sido descatalogado).
PASO 3: LOCALIZA TU PUNTO DE ENTRADA DE CONTROL.
Prepare el vehículo para la conexión de datos ezCAN de la siguiente manera:
En todos los modelos BMW R1200 y R1250 refrigerados por líquido fabricados entre 2013 y 2023, desconecte el conector del mazo de cables del módulo de control de presión de los neumáticos (RDC) o del tapón ciego (abajo).
En todos los demás modelos BMW, desconecte el enchufe del mazo de cables del módulo de la alarma antirrobo (DWA o XDWA) o del tapón ciego (a continuación se muestra una imagen genérica).
En todos los modelos Harley-Davidson, KTM, Husqvarna, Triumph, Ducati, Yamaha y Aprilia, retire el tapón protector o el componente electrónico de recambio (si lo hay) del conector de diagnóstico de la motocicleta (a continuación se muestra una imagen genérica de un conector de diagnóstico EURO 5).
En todos los modelos Honda, desconecte el conector del mazo de cables de la unidad de medición inercial (IMU) situada debajo del borde trasero del depósito de combustible (abajo).
PASO 4: CONECTE LOS EZCANS EN CADENA.
¡Ya estás listo para conectar en cadena tus ezCAN!
IMPORTANTE: Existen dos procedimientos diferentes para la conexión en cadena. Asegúrese de elegir el adecuado para su tipo específico de ezCAN, teniendo en cuenta que algunos ezCAN le permiten elegir entre el procedimiento 1 y el procedimiento 2.
PROCEDIMIENTO 1: Conexión en paralelo (todos los ezCAN equipados con conectores JWPF de 4 pines)
IMPORTANTE:
Este procedimiento es esencial si conecta dos o más de los siguientes elementos:
Este procedimiento es opcional si conecta dos o más de los siguientes elementos (también tiene la opción de utilizar el PROCEDIMIENTO 2 que se indica a continuación):
Para conectar en cadena dos o más ezCAN utilizando un cable divisor universal HEX ezCAN, siga los pasos que se indican a continuación:
PROCEDIMIENTO 2: Conexión en serie (todos los ezCAN equipados con conectores CAN-bus macho y hembra)
IMPORTANTE:
Este procedimiento es esencial si conecta dos o más de los siguientes elementos:
Este procedimiento es opcional si conecta dos o más de los siguientes elementos (también tiene la opción de utilizar el PROCEDIMIENTO 1 anterior):
Para conectar en cadena dos o más ezCAN equipados con conectores CAN-bus o de diagnóstico macho y hembra, siga los pasos que se indican a continuación:
FUNCIONAMIENTO DE LOS ezCANS EN CADENA
Todos los ezCAN conectados al mismo vehículo reciben las mismas señales de control. Cuando se utilizan varios ezCAN conectados de esta manera con los controles del vehículo, no hay diferencia en el resultado final, excepto que cualquier resultado final se duplicará (dependiendo de los accesorios que estén conectados y de cómo estén configurados los distintos ezCAN). Todas las luces delanteras auxiliares conectadas a ambos ezCAN se encenderán, variarán en intensidad, parpadearán y se apagarán según la configuración de cada circuito. Todas las luces traseras auxiliares conectadas a ambos ezCAN funcionarán cuando el interruptor de encendido esté activado y cuando se presionen las palancas de freno. Todas las bocinas auxiliares funcionarán cuando se presione el botón de la bocina, y así sucesivamente.
HEX ezBUS es un sistema que añade una doble funcionalidad al circuito de alimentación blanco del HEX ezCAN. Cuando se habilita la funcionalidad ezBUS, el circuito de alimentación blanco puede funcionar simultáneamente como:
En la práctica, esto significa que, además de suministrar energía de la forma habitual, el circuito de alimentación blanco puede aceptar entradas de control y regular de forma inteligente la energía de los accesorios inteligentes compatibles con ezBUS conectados a ese circuito.
En el contexto de ezBUS, un accesorio inteligente es un accesorio electrónico que ha sido diseñado con una dirección digital preconfigurada.
Hay una serie de accesorios inteligentes fabricados por Hex Innovate y otros fabricantes que están diseñados específicamente para ser totalmente compatibles con el HEX ezCAN. Entre ellos se incluyen interruptores de control compatibles con LIN, controladores de dispositivos inteligentes, dispositivos de comunicación, luces delanteras y traseras, circuitos de salida de baja potencia adicionales y mucho más.
Todos los dispositivos ezCAN de segunda generación cuentan con la funcionalidad ezBUS.
Puede conectar hasta 16 accesorios inteligentes individuales al HEX ezBUS. Sin embargo, este límite depende de la relación entre:
La imagen siguiente muestra un ejemplo de cómo se pueden conectar físicamente cuatro accesorios inteligentes individuales de baja potencia al circuito blanco habilitado para ezBUS en cualquier ezCAN de segunda generación, utilizando el cable divisor en Y de 3 pines Hex MT. El conector MT macho del extremo derecho se conecta al conector MT hembra del circuito de alimentación blanco habilitado para ezBUS del ezCAN.
Hay disponible una gama de conectores MT-MT, MT-JWPF, JWPF-JWPF y MT-MT-&-JWPF que permiten conectar casi cualquier accesorio inteligente compatible. Para obtener más información, consulte la categoría de productos ezCAN en la tienda online de Hex.
Tenga en cuenta que ezBUS no está disponible en los ezCAN de primera generación.
Añadir accesorios inteligentes compatibles con ezBUS a un ezCAN de segunda generación es muy sencillo. Para conectar accesorios inteligentes y habilitar la funcionalidad ezBUS, siga estos pasos generales:
No, no es posible. Solo los accesorios inteligentes compatibles con Hex ezBUS pueden comunicarse en el circuito de alimentación blanco cuando el circuito está configurado en modo ezBUS.
Si desea conectar una o más luces auxiliares no inteligentes al circuito de alimentación blanco, configure el circuito blanco en el modoAux 1 izquierdo, Aux 1 derecho, Aux 1, Aux 2 izquierdo, Aux 2 derecho o Aux 2 (para luces auxiliares delanteras), o enel modo Freno(para luces traseras de marcha/freno).
El HEX ezSWITCH es un botón compacto que se monta en el manillar y cuenta con un indicador LED integrado.
El ezSWITCH funciona como un interruptor inteligente versátil y se conecta directamente al circuito de alimentación blanco (ezBUS) del ezCAN. Esto le permite controlar otros accesorios conectados al mismo ezCAN.
El HEX ezSWITCH está disponible con botones LED azules, rojos, verdes y amarillos. Haga clic aquí para obtener más información sobre el ezSWITCH.
Instale y conecte un ezSWITCH en su motocicleta siguiendo los pasos que se indican a continuación:
El ezSWITCH es un accesorio inteligente. Como tal, es necesario detectar su conexión al circuito de alimentación blanco ( ezBUS) de su ezCAN antes de poder utilizarlo para controlar otros accesorios inteligentes.
Para permitir que el ezCAN detecte un ezSWITCH conectado, realice un escaneo de dispositivos ezBUS como se muestra en la sección HEX ezBUS anterior (¿Cómo conecto los accesorios compatibles con ezBUS fabricados por Hex Innovate y otros fabricantes a mi ezCAN? subsección).
Puede conectar hasta cuatro ezSWITCHes al ezCAN, con cada ezSWITCH configurado para realizar una función de control diferente.
Tenga en cuenta que todos los ezSWITCHes deben estar conectados al circuito de alimentación blanco (ezBUS) del ezCAN. Los ezSWITCHes no funcionarán si se conectan a los circuitos de alimentación rojo, azul o amarillo.
Los HEX ezCAN están disponibles actualmente para una amplia gama de motocicletas Aprilia, BMW, Ducati, Harley-Davidson, Honda, Husqvarna, Triumph y Yamaha.
Si necesita un gestor de accesorios universal que se adapte a casi cualquier vehículo motorizado con sistema eléctrico de 12 voltios, ¡también está disponible el HEX ezCAN PURE!
Para asegurarse de recibir una notificación tan pronto como se lancen nuevos ezCAN y accesorios relacionados, suscríbase a nuestro boletín informativo en la parte inferior de la página de inicio de HEX ezCAN.
Agradecemos los comentarios de nuestros clientes. Por lo tanto, si aún no hay un ezCAN disponible para una marca o modelo de motocicleta en particular y le gustaría tener uno, ¡no dude en hacérnoslo saber!
El desarrollo de los productos ezCAN nunca se detiene. Por eso contamos con un programa oficial de pruebas beta que permite a los usuarios participantes acceder de forma anticipada a funciones y características que aún se encuentran en fase de desarrollo.
Por su naturaleza, el software Beta está en constante desarrollo y, por este motivo, no publicamos las nuevas funciones. Por lo tanto, si está interesado, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica y preguntar cuáles son las últimas funciones de la versión beta de ezCAN.
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Siempre estamos buscando formas de mantener el HEX ezCAN y sus accesorios a la vanguardia de la tecnología. Por lo tanto, si tiene alguna idea que le gustaría compartir con nosotros, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de asistencia técnica con el asunto «Solicitud de cambio ».
Si desea convertirse en distribuidor de ezCAN, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de asistencia con la mayor cantidad de detalles posible sobre su negocio.
Asegúrese de incluir la siguiente información:
En función de su contacto inicial, le remitiremos a uno de los principales distribuidores de su zona geográfica o le enviaremos un cuestionario más detallado para hacernos una idea más clara de cómo podemos establecer un acuerdo de distribución mutuamente beneficioso.
Si desea reseñar el ezCAN o cualquier otro producto de Hex Innovate, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de asistencia. Incluya enlaces a todos sus perfiles en redes sociales relacionados con motocicletas y motociclismo.
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